Política de Privacidad

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones importantes
• Número de teléfono para verificación de cuenta y soporte técnico
• Información demográfica básica para personalizar tu experiencia
• Datos de facturación cuando utilizas servicios premium

Información Financiera

Para proporcionarte herramientas de presupuesto efectivas, recopilamos información sobre tus hábitos financieros. Esta información siempre se maneja con cifrado de extremo a extremo y nunca se comparte con terceros no autorizados.

• Categorías de gastos e ingresos que introduces voluntariamente
• Metas financieras y objetivos de ahorro establecidos por ti
• Patrones de gasto para generar recomendaciones personalizadas
• Preferencias de notificación para alertas de presupuesto

Datos de Uso y Técnicos

Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos para mantener la seguridad de la plataforma y mejorar su funcionalidad. Esta información nos ayuda a identificar problemas técnicos y optimizar el rendimiento.

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos estos datos en un formato estructurado y legible dentro de 30 días hábiles.

Rectificación y Actualización

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes actualizarla directamente desde tu panel de control o contactarnos para realizar los cambios necesarios.

Eliminación Completa

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso es irreversible y se completa dentro de 60 días hábiles tras tu solicitud.

• Eliminación de información personal y financiera
• Borrado de historial de transacciones y presupuestos
• Desvinculación de datos agregados anónimos
• Confirmación escrita del proceso completado

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas premium
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa las 24 horas
• Copias de seguridad encriptadas almacenadas en servidores seguros
• Actualizaciones automáticas de seguridad sin interrupciones

Políticas de Acceso Interno

Solo el personal autorizado puede acceder a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte soporte técnico o resolver problemas específicos. Todos los accesos se registran y auditan mensualmente.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa
• Información de facturación: conservada por 7 años según regulaciones fiscales
• Logs de seguridad: almacenados por 2 años para investigaciones
• Datos de marketing: eliminados 3 años después de la última actividad
• Información de soporte: archivada 5 años para referencia histórica

Proceso de Eliminación Automática

Nuestros sistemas revisan automáticamente los datos almacenados cada trimestre y eliminan información que ha superado su período de retención. Te notificaremos antes de cualquier eliminación programada de datos importantes.

Socios de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores especializados que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando de manera segura y eficiente. Estos socios tienen acceso limitado a datos específicos y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Requisitos Legales

En casos excepcionales, podemos estar obligados a compartir información limitada con autoridades legales cuando sea requerido por ley española o europea. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y compartimos únicamente la información mínima necesaria.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales para mantener tu sesión activa y segura
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada
• Cookies analíticas para entender cómo utilizas la plataforma
• Cookies de seguridad para detectar actividad fraudulenta